本利用規約（以下「本規約」）は、合同会社Arte（アルテ）（以下「当社」）が提供する婚活・結婚相手紹介サービス「EMOMATCH」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関し、当社と会員（第2条に定める者をいいます）との間の一切の関係に適用されます。当社が個別に定める規定・注意事項等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

会員

本規約に同意のうえ所定の手続きにより入会し、本サービスの利用資格を取得した個人をいいます。

カウンセリング

担当カウンセラーによる婚活に関する助言・診断・行動設計等の支援をいいます。

成婚

会員と交際相手が結婚を前提とした交際への合意に至った状態など、個別プランで定める状態をいいます。

第3条（入会・利用登録）

1. 入会を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により申込むものとします。
2. 当社は、申込者が虚偽の申告をした場合や、過去に本規約違反等があった場合その他当社が不適切と判断した場合、入会をお断りすることがあります。
3. 会員は、原則として独身であり、法律上結婚が可能な状態にあるものとします。

第4条（料金および支払方法）

1. 会員は、選択したプランに応じて、初期費用・月額費用・成婚料等の料金を、当社所定の方法により支払うものとします。具体的な金額は入会時に交付する書面等にて明示します。
2. 振込手数料その他支払いに要する費用は、会員の負担とします。
3. 支払済の料金は、本規約及び法令に定める場合を除き、返金しないものとします。

第5条（契約期間・更新）

契約期間はプランごとに定めるものとし、期間満了までに会員又は当社から解約の申出がない場合、同一条件で更新されるものとします。

第6条（クーリング・オフ及び中途解約）

1. 本サービスが特定商取引法に定める「特定継続的役務提供（結婚相手紹介サービス）」に該当する場合、会員は、法定書面を受領した日から8日間は、書面又は電磁的記録により無条件で契約の解除（クーリング・オフ）を行うことができます。
2. クーリング・オフ期間経過後も、会員は将来に向かっていつでも契約を解除（中途解約）することができます。この場合、法令の定める範囲内で所定の精算を行います。
3. 返金・精算の詳細は、入会時に交付する書面及び法令の定めるところによります。

第7条（サービスの内容）

本サービスは、カウンセリング及び出会いの機会の提供を目的とするものであり、交際・成婚・結婚の成立を保証するものではありません。

第8条（禁止事項）

会員は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令又は公序良俗に反する行為
• 虚偽の情報を登録・申告する行為（既婚・交際相手のいることの隠蔽を含む）
• 他の会員や第三者への勧誘・勧奨、金銭の借貸、営業・宣伝等の行為
• ハラスメント、詐欺、その他迷惑・不快を与える行為
• 本サービスの運営を妨げる行為、その他当社が不適切と判断する行為

第9条（個人情報の取扱い）

当社は、会員の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。

第10条（免責事項）

当社は、本サービスに関し、会員間又は会員と第三者との間で生じたトラブルについて、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

第11条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、事前に通知することにより、本サービスの内容を変更し、又は提供を中断・終了することがあります。

第12条（反社会的勢力の排除）

会員は、自らが暴力団等の反社会的勢力でないことを表明し、将来にわたってもこれに該当しないことを確約します。

第13条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、法令に従い本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

合同会社Arte（アルテ）（以下「当社」）は、婚活・結婚相手紹介サービス「EMOMATCH」における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名

合同会社Arte（アルテ）

代表者

芳賀 翔吾

所在地

〒063-0814 北海道札幌市西区琴似4条7丁目2-11 サッソンビル2F

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• 氏名・生年月日・年齢・性別・連絡先（電話番号・メールアドレス等）
• LINEの表示名・アイコン等のアカウント情報
• 診断・カウンセリングでの回答内容（年収・職業・居住エリア・交際経験等）及びプロフィール写真
• 決済に関する情報（決済手段・取引履歴等。クレジットカード番号は決済代行会社が取得し、当社は保有しません）
• お問い合わせ内容、その他サービス利用に伴う各種情報

3. 利用目的

• 本サービス（カウンセリング・出会いの機会の提供等）の提供のため
• 本人確認、連絡・連携、面談日程調整のため
• 料金の請求・決済処理のため
• お問い合わせへの対応、サービスの品質向上・改善のため
• 法令に基づく対応のため

4. 第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの性質上、会員と交際相手候補との間でのプロフィール情報の紹介等については、会員の同意の範囲で行います。

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを業務委託先（カウンセラー、システム・決済代行事業者等）に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に監督します。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合、当社は本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

8. Cookie等の利用

本サービスでは、利用状況の把握・サービス改善のためにCookie等を用いたアクセス解析を行うことがあります。取得される情報には個人を特定できない形で集計されたものが含まれます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、公式LINE又は上記事業者情報の所在地宛てにて受け付けます。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更等に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。